Mise à Jour : Panier Abandonné / Commandes Live

Selon les études, environ 70% des paniers dans le commerce électronique sont abandonnés. 

Pour réduire ce taux en vous permettant d'intervenir avant que le client ne quitte votre site, nous avons le plaisir de vous annoncer une nouvelle fonctionnalité qui vous aidera à réduire le taux d'abandon de panier et à suivre les commandes en temps réel sur votre boutique IG60.

https://www.youtube.com/watch?v=SCZpjyf6A5E

Fonctionnalités Principales :

Suivi des Paniers Abandonnés :

Activation : Cette fonctionnalité est activée par défaut. Vous pouvez la gérer depuis les paramètres sous le menu "Application" -> "Panier abandonné".

Notification Instantanée : Dès qu'un client entre un numéro de téléphone (minimum 8 chiffres) ou un email valide, vous serez notifié d'une commande en cours.

Visualisation en Temps Réel : La commande en cours sera affichée en direct sous l'onglet "Toutes les commandes". Vous pouvez suivre les mises à jour que le client fait pendant la création de sa commande.

Interaction Proactive :

Intervention en Cas d'Abandon : Si le client hésite, oublie de valider ou rencontre un problème, vous pouvez le contacter pour répondre à ses questions et l'encourager à finaliser sa commande.

Gestion des Jetons :

Coût de Notification : Un jeton sera débité dès que le client entre un numéro de téléphone valide (minimum 8 chiffres) ou un email valide.

Aucun Coût Supplémentaire : Si le client finalise sa commande ou si vous la validez de votre côté, aucun jeton supplémentaire ne sera débité.

Pourquoi Activer Cette Fonctionnalité ?

Réduction du Taux d'Abandon : En intervenant rapidement, vous augmentez les chances de conversion des paniers abandonnés.

Amélioration de l'Expérience Client : Contactez les clients en temps réel pour offrir une assistance immédiate, ce qui peut améliorer la satisfaction client et la fidélisation.

Augmentation des Ventes : Convertissez plus de paniers abandonnés en commandes finalisées, augmentant ainsi votre chiffre d'affaires.

Remarques Importantes :

Statut de la Commande : La commande sera sans statut initialement. Si vous la validez de votre côté, il faudra lui attribuer un statut.

Modifications et Mises à Jour : Si vous modifiez la commande ou changez son statut, les mises à jour en temps réel effectuées par le client ne seront plus prises en compte pour éviter d'écraser vos modifications.

Avec cette nouvelle fonctionnalité, nous espérons vous aider à maximiser vos ventes et à offrir une expérience client exceptionnelle.

L'équipe d'IG60